こんにちは！今日は、日常生活やビジネスで「間違えやすい敬語の使い方トップ5」をご紹介します。敬語は大切なコミュニケーションツールですが、つい誤って使ってしまうことも多いもの。せっかくの丁寧な気持ちが伝わらず、相手に違和感を与えてしまうのは避けたいですよね。このブログを参考に、誤解を招かない正しい敬語を身につけていきましょう！
1. 「○○させていただきます」の多用
「させていただきます」は、相手の許可や恩恵を受けて自分が行動する際に使う敬語です。しかし、何にでも使うと過剰敬語になり、くどく感じられることがあります。ビジネスでは「確認させていただきます」「送らせていただきます」など、許可が必要でない場面でも多用されがちですが、すべてに使う必要はありません。
正しい使い方:
• 「会議に出席させていただきます」→ 許可をもらっているニュアンス。
• 「新しい提案をさせていただきます」→ 提案の許可を得ている場合に適切。
NG例:
• 「これから帰らせていただきます」→ 許可が不要なため、「これから帰ります」で十分です。
ポイント: 相手からの許可や恩恵が関係しない場合には、「させていただきます」を省略し、シンプルな表現を心がけましょう。*
2. 「ご苦労様です」と「お疲れ様です」
「ご苦労様です」は、目上の人が目下の人に対して使う言葉で、基本的には上司や取引先には不適切です。一方、「お疲れ様です」は目上・目下の区別なく、どの立場の人に対しても使える丁寧な表現です。
正しい使い方:
• 上司や同僚には「お疲れ様です」を使うと無難です。
NG例:
• 上司やお客様に「ご苦労様です」と声をかける。違和感を与えることが多い表現です。
ポイント: 「お疲れ様です」は、相手の地位に関係なく使える便利な言葉。迷った時はこちらを選ぶと安心です。*
3. 「了解しました」と「承知しました」
「了解しました」は、「あなたの言ったことを理解しました」といったニュアンスで、フランクな表現です。そのため、目上の方やお客様には「承知しました」や「かしこまりました」を使うのが適切です。カジュアルな場面では便利ですが、ビジネスでは「承知しました」の方が礼儀正しく、好印象を与えます。
正しい使い方:
• 「承知しました」→ 目上の方やお客様に使う。
• 「かしこまりました」→ より丁寧な表現として使用。
NG例:
• 上司や取引先に対して「了解しました」と言う。敬意が足りず、やや軽く感じられます。
ポイント: 「了解」はプライベート向け、「承知しました」はビジネス向けと覚えておくと良いでしょう。*
4. 「○○でよろしかったでしょうか？」の過去形敬語
「○○でよろしかったでしょうか？」は、現在の確認としては不自然です。過去に確認した内容を改めて聞く場合や、内容を再確認する場面に適しています。日常会話でよく使われがちなため、ビジネスシーンでは「○○でよろしいでしょうか？」とシンプルに尋ねるのが自然です。
正しい使い方:
• 「お名前の読み方は○○でよろしいでしょうか？」→ 現在の確認として使う。
NG例:
• 現在の確認として「○○でよろしかったでしょうか？」を使う。
ポイント: 何かをその場で確認する際には「よろしいでしょうか？」と現在形で尋ねると自然です。*
5. 「○○様」と「御社」の併用
「○○様」と「御社」は、どちらも敬意を示す表現ですが、併用するとくどく感じられることがあります。たとえば、「○○様の御社」と表現すると不自然に聞こえ、敬語の使い方に不慣れな印象を与えることがあります。相手の会社に敬意を示す場合は「御社」、個人に敬意を示す場合は「○○様」と使い分けるのが適切です。
正しい使い方:
• 「○○様の会社」
• 「御社にご確認いただけますでしょうか？」
NG例:
• 「○○様の御社にお願いしたいのですが…」
ポイント: 会社には「御社」、人には「様」を使うことで、無駄なく敬意を示せます。*
まとめ
いかがでしたか？敬語は、意識して使うことで、より丁寧で印象の良いコミュニケーションが可能になります。つい間違えてしまいがちな敬語も、少しの工夫で自然な表現に変わります。ぜひ、今回のポイントを活かして、敬語をよりスムーズに使えるようにしていきましょう！
